Gerenciamento com Etiquetas ou Tags


Dentro da plataforma EnviaWhats, as tags e etiquetas desempenham um papel importante no gerenciamento e organização das conversas com os clientes. Elas oferecem uma maneira flexível e eficaz de categorizar e classificar as interações, permitindo que as equipes identifiquem facilmente tendências, priorizem tarefas e forneçam um atendimento personalizado. Abaixo, explico como essas funcionalidades operam:

Tags: Atribuição de Tags: Os usuários têm a capacidade de atribuir tags a conversas individuais com clientes. Isso geralmente é feito por meio de uma interface intuitiva na própria conversa, onde os usuários podem selecionar ou criar tags relevantes para aquela interação específica. Personalização das Tags: As tags podem ser personalizadas de acordo com as necessidades da equipe e os tipos de conversas que estão sendo gerenciadas. Isso permite uma categorização precisa e adaptável às circunstâncias únicas de cada empresa. Identificação de Temas e Tendências: Ao atribuir tags às conversas, as equipes podem identificar facilmente temas recorrentes, problemas comuns ou tendências emergentes. Isso ajuda na análise de dados e na tomada de decisões informadas para melhorar o serviço ao cliente. Filtragem e Pesquisa: As tags permitem que os usuários filtrem e pesquisem conversas com base em categorias específicas. Isso facilita a localização rápida de informações relevantes e o acompanhamento de conversas relacionadas a determinados tópicos. Automatização de Processos: Algumas plataformas de atendimento ao cliente, como o EnviaWhats, oferecem recursos de automação que podem ser acionados com base em tags específicas. Isso permite a configuração de fluxos de trabalho automatizados para lidar com determinados tipos de consultas ou encaminhar conversas para os membros da equipe apropriados. Etiquetas: Identificação Visual: As etiquetas fornecem uma identificação visual rápida e fácil das conversas marcadas com tags específicas. Elas são exibidas ao lado das conversas na interface do usuário, permitindo que os usuários identifiquem rapidamente o status ou a categoria de uma interação. Priorização e Organização: As etiquetas ajudam na priorização e organização das conversas, permitindo que os membros da equipe identifiquem rapidamente quais conversas requerem atenção imediata ou quais estão relacionadas a tarefas específicas. Visualização de Status: Ao visualizar as etiquetas associadas a uma conversa, os membros da equipe podem entender facilmente o status atual da interação e quais ações precisam ser tomadas. Facilidade de Gestão: As etiquetas podem ser facilmente adicionadas, removidas ou modificadas conforme necessário, oferecendo flexibilidade na gestão das conversas e na adaptação às mudanças nas demandas dos clientes. Em resumo, as tags e etiquetas dentro da plataforma EnviaWhats são ferramentas valiosas para o gerenciamento e organização eficaz das conversas com os clientes. Elas oferecem uma maneira conveniente de categorizar, priorizar e acompanhar as interações, ajudando as equipes a fornecer um serviço ao cliente de alta qualidade e personalizado.

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Nós temos 2 ferramentas: a de Disparo em Massa e a Plataforma de Atendimento Whatsapp com "Envios em Massa" Integrado e um Chatbot Whatsapp com ChatGPT. Se você busca somente disparos em massa para uma lista de contatos (Importação CSV) clique no botão "Disparos em Massa" e assine um dos planos. As ferramentas podem ser assinadas separadamente. Você poderá testar as ferramentas de forma gratuita por 3 dias.

Sim. Todas as nossas ferramentas tem vídeos tutoriais que ensina de maneira muito clara como usar cada funcionalidade das ferramentas. O suporte estará à disposição para te ajudar na configuração das ferramentas. O horário de atendimento é de segunda à sexta das 9h às 18h. Mas garantimos que você assistindo os nossos vídeos tutoriais irá configurar em poucos minutos qualquer plataforma.

Você tem 2 opções: efetuar o disparo das mensagens em massa pela ferramenta de "Disparo em Massa" ou assinar a nossa Plataforma de Atendimento, que já possui o envio de envio mensagens em massa.

Você poderá desenvolver a integração do seu sistema com nossas APIs para utilizar com as plataformas de E-commerce, Wordpress, Woocommerce, Hotmart, Shopify e sistemas de pagamentos. Faça o cadastro e acesse "API" no menu para iniciar a integração.

Você irá ler o QR code do Whatsapp através de qualquer disposito Android ou IOS.

Na Plataforma de Atendiment você tem a opção de conectar até 20 dispositivos e nos planos de envio de mensagens em massa você pode conectar até 10 dispositivos. (Se você precisa conectar mais aparelhos entre em contato conosco.)

O nosso sistema não limita a quantidade de mensagens. Porem, é importante ter em mente que é contra as políticas do WhatsApp fazer SPAM, ou seja, enviar uma quantidade grande de mensagens pode ser caracterizado como SPAM e o seu número ser banido do WhatsApp.

A configuração leva menos de 2 minutos, é extremamente simples e fácil. Quando você realiza a compra do plano, recebe um guia de como criar e editar automacões, mas caso surja alguma dúvida, nós temos uma equipe preparada para lhe ajudar sempre que precisar.

Não precisa instalar nada. O EnviaWhats roda em nuvem, isso significa que você só precisa entrar no sistema quando quiser configurar as suas automações, ou seja, as mensagens são enviadas independente de se o seu computador está ligado ou desligado. Basta você agendar suas mensagens.

O EnviaWhats oferece suporte a um teste gratuito. Você não precisa adicionar informações de cartão de crédito ou efetuar o pagamento, basta fazer o cadastro em nossa Plataforma de Atendimento ou Disparo Whatsapp.

O Envia Whats é ideal para fazer o disparo de mensagens para uma lista de contatos grande. Basta você selecionar um dos nossos planos para ter acesso ao nosso painel e já começar a configurar suas campanhas de whatsapp marketing.

Sim. No entanto, o Envia Whats tem uma série de configurações internas para minimizar o risco de bloqueio. Alguns exemplos são: temporizador entre uma mensagem e outra, limite de 1000 contatos por envio em massa, limite de mensagens diárias e além disso, temos diversos conteúdos com boas práticas para evitar bloqueios.

É muito simples, na ferramenta de "Disparos em Massa" e "Plataforma de Atendimento" temos a opção para você subir um arquivo CSV com todos os seus contatos. Faça o upload da lista e clique em "Enviar Mensagens em Massa" ou agende o disparo em massa no Whatsapp. É moleza.

É muito fácil. Basta você adicionar o número de Whatsapp na sua lista de contatos e enviar a mensagem. O Envia Whats permite que você adicione um contato mesmo que ele não faça parte da sua lista e envie mensagem para um número não salvo, ou seja, sem salvar o contato.

Sim, se você estiver insatisfeito com nosso serviço, oferecemos garantia de reembolso de 7 dias em qualquer plano que você contratar.

Sim, nós temos o Chatbot ChatGPT Whatsapp. Maximize seu atendimento com respostas precisas, interações humanizadas e disponibilidade 24/7. Conecte-se com seus clientes de forma inteligente e escalável. A tecnologia que redefine a comunicação está aqui. Transforme seu atendimento agora!

Um chatbot está sempre disponível para atender seu cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana. Um chatbot pode economizar muito tempo e dinheiro ao automatizar tarefas repetitivas, como qualificar leads ou responder a perguntas de seus clientes. Ao oferecer uma resposta instantânea ao seu cliente, sua empresa criará confiança e aumentará as conversões e as vendas.